Windows >= XP SP3 (assuming Automatic Root Certificate Update isn’t manually disabled)
macOS >= 10.12.1
iOS >= 10 (iOS 9 does not include it)
iPhone 5 and above can upgrade to iOS 10 and can thus trust ISRG Root X1
Android >= 7.1.1 (but Android >= 2.3.6 will work by default due to our special cross-sign)
Mozilla Firefox >= 50.0
Ubuntu >= xenial / 16.04 (with updates applied)
Debian >= jessie / 8 (with updates applied)
Java 8 >= 8u141
Java 7 >= 7u151
NSS >= 3.26

사용자의 운영체제가 위에 써있는 버전 이하일경우 오류 발생할수 있다고 합니다.

정상적으로 페이지가 로딩 안되는 경우 고객의 운영체제 버전을 확인해주시면 될것같습니다.